top of page

Frequently Asked Questions

If your question is not among the frequently asked questions; Please feel free to ask us via the contact form.

  • Hoe kan ik boeken?
    U kan heel makkelijk boeken door op de knop "Boek Nu" te klikken; hier kan u dan zelf één van onze pakketten selecteren, kiezen hoeveel karakters u graag had geboekt en het tijdstip aangeven wanneer de boeking plaats moet vinden. Na dat u dit hebt gedaan en deze bevestigd, zullen wij zo snel mogelijk controleren of de boeking mogelijk is en voor u de reiskosten en eventuele extra kosten (bijv. bij een cadeautje voor de jarige, extra personage..) berekenen en u een offerte versturen die u binnen de 7 werkdagen kan aanvaarden. Na dat u de offerte getekend hebt via onze handige online tool; krijgt u van ons een factuur toegezonden. Mocht u een speciaal type boeking willen doen of de datum die u in gedachte had staat niet meer open, dan mag u via ons contactformulier even uw telefoonnummer geven en de vraag stellen en proberen we voor u samen een gepaste oplossing te zoeken.
  • Kan ik de karakters ook op andere locaties dan mijn thuis boeken?
    Zeker weten, u kunt dit doorgeven bij de reservering (vul bij adres de locatie van het feest/evenement in). Hou er rekening mee dat sommige locaties entertainment niet toestaan, vraag vooraf aan de desbetreffende eigenaar voor toestemming. Bij een feest in de buitenlucht hopen we natuurlijk dat de goede fee het weer regelt. Mocht dit toch tegenzitten wordt er in overleg een andere datum/locatie gekozen. Wij willen u er graag op attenderen dat wanneer er een boeking wordt gehouden op een openbare locatie, wij niet garant kunnen staan voor omstaande kinderen. Om de magie te kunnen bewaren voor deze kinderen sluiten de prinsessen deze kinderen dan ook niet buiten. Daarom is het altijd aangeraden de boeking op een privé locatie te houden.
  • Can I choose the performer for my booking?
    We generally work with a permanent cast, but we are of course open to your preferences. If there is no possibility for this performer, we will be happy to discuss with you whether another performer can take over the booking. We do maintain a high standard of quality and professionalism of our performers and the costumes they wear. That's why we can guarantee that you will be satisfied with every performer we have to offer.
  • Can I book multiple characters?
    That's certainly possible! As long as the schedule of our performers allows it, we can have multiple characters come to your party. At larger parties or events it is sometimes even desirable to book an extra character or footman so that the performers can focus equally on everyone. The additional cost of a character for a children's party is €75.00 per hour. The additional cost of a footman for a children's party is €50.00 per hour. For special bookings such as a Meet & Greet, an opening, a festival or other events, a tailor-made quote is always made and other rates may apply. It sometimes happens that a performer in a company shirt comes along as an assistant at no extra charge. This will always be communicated to you.
  • How many children can I invite to my booking?
    Our performers always try to put the birthday boy or girl at the center of the party, which is why it is important that we know in advance how many children you are expecting when booking. If necessary, we can always advise that a second performer or a footman come along to assist. When booking more than 12 children, we always try to ensure that the performer brings an assistant. This assistant will then help with placing the glitter tattoos, the makeover and preparing the games. An assistant can be a footman or an additional character if available. For an additional character, the cost will be agreed with you in advance. This mainly depends on what kind of package you have booked and what is expected of this character. If the assistant comes with a lackey costume or in an outfit from The Magical Life purely to assist, an additional charge of €50.00 per hour will be charged in the booking. If the group is very large, such as a meet & greet or a school group, we must always first check what our options are. In this case, it is best to send us a contact message.
  • Can I book via Social Media or via this chat?
    We ask that you make all bookings via our customized booking form; This way we have all the necessary information we need to prepare your quotation. You can of course ask questions through our other channels, but you will still be referred to the booking page.
  • Het feest kan niet doorgaan op de afgesproken datum, wat nu?"
    Het feest annuleren of verschuiven naar een andere dag kan tot 10 dagen* voor aanvang, daarna zijn er kosten aan verbonden (zie algemene voorwaarden). Ondanks alle magische drankjes worden onze karakters soms ook ziek. Wanneer het feest niet door kan gaan wordt u hiervan z.s.m. via email of telefoon op de hoogte gebracht. Er zal in overleg gekeken worden wat de mogelijkheden zijn (andere karakter, verplaatsen datum, enz.) * Bij een Covid-19 besmetting geldt deze voorwaarde niet, en kijken we graag naar een andere datum.
  • Can I photograph/film the party?
    Naturally! It is very nice to look back at the photos or recordings in a few years. In each package, time is scheduled for a photo opportunity, but you can also capture everything during the other activities. We also cherish the memories we are allowed to make, so all shared photos and videos are more than welcome. If you would like a professional photographer and/or videographer at your party or booking, we can certainly have a quote drawn up for this. We work together with a number of very professional companies.
bottom of page